Voor ons is het belangrijk dat we mensen aannemen die gevoel hebben voor Retail. Mensen moeten passen in de organisatie en begrijpen dat het draaien van de winkels altijd op de eerste plaats staat. Het praten met bijvoorbeeld de bakkerijen, het begrijpen van de dagelijkse issues van het distributiecentrum en belangstelling hebben voor de gang van zaken op de winkelvloer, vinden we vaak belangrijker dan sommige technische aspecten van SAP.